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        太平洋產險(青島)副總趙志軍網談實錄

        來源:青島新聞網 作者: 2016-06-27 09:48:12 字號:A- A+

        ????青島新聞網6月29日訊 今天下午,太平洋產險青島分公司副總經理趙志軍做客直播室,圍繞“做好風險保障服務,助力政府民生工程”主題與廣大網友進行交流。網民參與人數2473人次,網民在線有效發帖19個,趙志軍副總經理現場全部復完畢。更多詳情請登錄青島新聞網民生在線專欄做相關查詢。

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        ????太平洋產險青島分公司副總經理趙志軍(一排左一)與網民在線交流 (江東旭 攝影)

        ????以下為本場網談實錄:

        ????開場語:????

        ????趙志軍 主持人好、各位網民朋友好, 非常高興又有機會來到《民生在線》欄目與廣大網民朋友進行溝通交流。首先,對各位朋友一直以來給予太平洋產險青島分公司的關注和支持表示衷心的感謝!

        ????在線問答:

        ????留言板 你好,我住在四方區青島西裝廠附近,隔壁建筑工地炸樓放炮把我們樓的墻震裂了,青島市檢測部門檢測鑒定結果為:C級危樓,如果買了財產險,能理賠么?

        ????趙志軍 這位網友,您好,感謝您對太平洋產險的關注。關于您提的問題,因為對于出險原因描述不是很清楚,所以無法給您做出確切的答復。您是否可以對出險原因做出更詳細的描述嗎?或留下聯系方式,我們將安排專人跟您聯系。

        ????留言板 在青島買的車險,去外地出交通事故異地出險麻煩么?

        ????趙志軍 這位網民您好,感謝您對太平洋保險的支持。我們公司提供“異地出險,全國通賠”的車險直通車服務,為客戶提供隨時隨地、高效便捷、統一標準、統一品質的理賠服務——這是我們服務承諾的重要一項。無論在全國任何地方,你出險后只需要撥打95500,即可便能享受我們全國網絡的理賠服務。不麻煩的。

        ????留言板 太保的車險出險速度真的是行業第一!希望繼續加油,我會一直買太平洋的車險的。

        ????趙志軍 這位網友,您好,謝謝夸獎,行業第一不敢當,我們的理賠團隊中查勘員到達事故現場有嚴格要求,市區20分鐘,郊區45分鐘,如果因特殊原因不能及時到達現場,我司查勘員也會與客戶及時溝通,取得客戶諒解,如有問題,請隨時致電我司24小時客戶熱線95500.

        ????留言板 你好,我住在四方區青島西裝廠附近,隔壁建筑工地炸樓放炮把我們樓的墻震裂了,青島市檢測部門檢測鑒定結果為:C級危樓,如果買了財產險,能理賠么?

        ????趙志軍 這位網友,您好,感謝您對太平洋產險的關注。因為涉及企財險的案件比較復雜,根據您目前提供的信息,無法準確判斷出是否可以賠付,您可否提供下被保險人名稱和聯系方式,以便我們更準確的了解案件情況,給予您準確的答復。

        ????留言板 經理你好!剛買的二手車,原車有交強險沒到期,自己又買的商業險,兩份保險在不同的保險公司投保要不要緊?

        ????趙志軍 這位網民您好,感謝您對太平洋保險的支持。交強險和商業險投保在不同的保險公司不影響理賠,只是您在辦理理賠時需要分別向兩家保險公司提交理賠手續,建議您在保險到期后投保在同一家。

        ????留言板 趙總你好,現在太平洋保險微理賠有哪些種類?

        ????趙志軍 這位網友您好,謝謝對我司的關注,我司始終堅持以客戶需求為導向的戰略轉型,提高客戶理賠體驗,近幾年來我司運行現代的技術手段,推出了3G視頻現場定損、微信理賠、簡易查勘APP等多種方式,為客戶提供多樣化、便捷化的理賠體驗。歡迎您關注我司qd95500微信公眾號了解詳情。

        ????留言板 我剛考出來駕照,聽說買你們保險提供換胎服務?真的么

        ????趙志軍 這位網民您好,感謝您對太平洋保險的支持。只要您的私家車購買了太平洋車險商業保險,如果輪胎出現問題需要更換,隨時可以撥打我們的全國客服統一電話95500,我們會派專人幫您免費更換輪胎,及加油,加水服務。

        ????留言板 你好,我們知道2015年6月車險已經開始進行了改革。但是我今天買的車險,怎么還是2014年保險種類,這是什么意思?就是說太平洋沒有任何改變?還是說太平洋保險依然是高收費?

        ????第二,兩年沒出險的商業險優惠率按照改革后應該是百分之幾十呢?請告知。

        ????趙志軍 這位網友您好,感謝您對我們太平洋產險青島分公司的關注。我們太平洋產險青島分公司為青島地區第一批通過2015年6月商車改革的保險公司,商車改革之后,我司使用的行業統頒的中國保險行業協會機動車綜合商業保險示范條款(2014版),所以您看到的是2014版保險條款,但我司執行的是商車改革以后的費率。

        ????您關注的兩年沒出險的商業險優惠率按照商車改革后的折扣率為0.7,即優惠30%。我們太平洋產險始終堅持“以客戶需求為導向”,以服務客戶為原則,不但不存在高收費,反而會給客戶最優惠的價格和最優質的服務。感謝您對我司的關注。

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