<input id="8uc8k"></input>
  • <blockquote id="8uc8k"></blockquote>
    <blockquote id="8uc8k"><label id="8uc8k"></label></blockquote>
  • 民生在線 > 正文

    青島聯通副總經理吳集泉網談實錄

    2020-09-18 16:28 來源:青島新聞網
    分享到:

    青島新聞網9月18日訊 今天下午,青島聯通副總經理吳集泉做客青島新聞網"民生在線",圍繞“5G生長季 聯通更精彩"主題,與網民在線交流。網民現場提問45個,累計參與人數11897人次,吳集泉副總經理現場回復39個問題。剩余問題,青島聯通將在網談結束后進行線下二次回復,敬請關注。

    青島聯通副總經理吳集泉(一排左一)與網民在線交流 (攝影 寧冠宇)

    開場語:

    網友朋友們,大家好!非常高興來到青島新聞網“民生在線”欄目與廣大網友進行溝通交流。首先我代表青島聯通全體員工,向廣大客戶及關心支持我們的各界朋友表示衷心的感謝。 作為本地主導通信運營商之一,青島聯通從企業前身的電信局直到現在,始終秉承“以客戶為中心”的服務理念,依托5G精品網絡和全光網寬帶網絡,發揮融合產品、家庭互聯網產品等業務優勢,全力為島城人民提供數字化通信服務,也受到了廣大市民的歡迎和稱贊。感謝青島市糾風辦、青島新聞網為我們提供這樣一個互動平臺,服務永無止境,我們希望通過這個平臺,傾聽網友的心聲,歡迎網友朋友們對我們的服務提出寶貴的意見和建議,我們也將不斷提升服務水平,為廣大用戶提供全方位的優質服務

    在線問答:

    網友:浮山后湖光山色小區附近沒有聯通網點盡快加上吧
    浮山后湖光山色小區附近沒有聯通網點盡快加上,謝謝

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好,感謝您對聯通公司的支持和關注。青島聯通同和路營業廳位于同和路666號,聯系電話:0532-88733012;勁松七路營業廳位于勁松七路77號古早文化城B17號,聯系電話:0532-67701694,距離湖光山色小區都較近。營業廳期待您的光臨,聯通將為您提供優質的通信服務。

    我是3哥:城陽區黑龍江中路724號鑫江華府小區負一負二層無信號無法使用問題,請吳總重視,謝謝!
    城陽區黑龍江中路724號鑫江華府小區負一負二層無信號無法使用問題自2019年10月反映該問題,一直未解決。不知是工作人員不負責任,還是貴公司不重視,還是流程有問題。希望盡快解決,謝謝!

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注。針對此問題給您造成的不便表示真誠的道歉。經落實鑫江華府地下的信號覆蓋建設因前期管道問題遭物業叫停,致使工程建設一直無法順利開展。我們將繼續同物業溝通,爭取盡快取得許可入場施工,解決貴小區地下停車場的信號覆蓋問題。再次感謝您的支持!

    青島聯通副總經理吳集泉(右一)與網民在線交流 (攝影 寧冠宇)

    手機用戶11555480:原來99元A套餐問題
    原來99元A套餐,第一張副卡不收費的,今年開始收費了,請問怎么能申請繼續優惠。

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,聯通公司的所有套餐在開戶時,入網協議中都會標明月收費標準的,像您的這種99A套餐,副卡收費標準是10元/月,您可以到就近營業廳查詢入網協議。像您說的這種副卡一開始不收費,應該是您當時辦理入網時有副卡限時免費使用的優惠活動,具體還需要已入網協議的約定為準。如果您方便的話,請留下聯系方式,我們會詳細了解和查明情況后,為您具體解決。再次感謝您的支持!

    我是3哥:吳總您好,城陽區黑龍江中路724號鑫江華府小區負一負二層無信號,反映了半年了,一直沒解決。工作人員有點耍無賴的感覺,解決不了愛咋咋地。聯通公司如果再這樣下去,可能很危險,希望吳總重視。謝謝!
    城陽區黑龍江中路724號鑫江華府小區負一負二層無信號無法使用,多次反映,一直沒有解決,請吳總重視,謝謝

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注。針對此問題給您造成的不便表示真誠的道歉。經落實鑫江華府地下的信號覆蓋建設因前期管道問題遭物業叫停,致使工程建設一直無法順利開展。我們將繼續同物業溝通,爭取盡快取得許可入場施工,解決貴小區地下停車場的信號覆蓋問題。再次感謝您的支持!

    手機用戶11447580:關于攜號轉網的問題請回答
    現在可以攜號轉網了?現在用的手機卡是中國電信的99元包無限流量1000分鐘通話,為什么要轉成中國聯通的轉不了,轉不成中國聯通的99元包無限流量和1000分鐘通話的套餐呢?

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,對您信賴聯通并有轉網意向表示感謝!中國聯通99元包無限流量和1000分鐘通話的套餐是2020年之前對外銷售的4G套餐,隨著網絡和產品的不斷發展,尤其是5G網絡的飛速發展,該套餐2019年底已經停售。目前聯通在售的套餐體系以5G套餐為主,套餐內的流量更高,語音包、流量加速包可個性化定制;4G套餐除了您說的這一款,還有其他在售的也可選擇,建議您到聯通各大營業廳或者手機營業廳咨詢辦理。再次感謝您的支持!

    Retrieve:降低套餐資費這么難的么?
    為什么降不了套餐?為什么就各種理由不讓降套餐?沒有合約,不是靚號,降套就這么難?

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,我們嚴格遵守和客戶簽訂的協議來提供服務。如果您的入網協議中沒有對當前套餐的在網時限約束,或者時限約束已經到期,您是可以自愿選擇聯通目前公示在售的任一套餐的。如果您方便的話,請留下聯系方式,我們會詳細了解和查明情況后,為您具體解決。再次感謝您的支持!

    手機用戶11561892:聯通副卡突然違約收費
    辦理當前套餐時聯通公司沒有任何協議或說明第一張副卡會收費,其宣傳的是第一張副卡免費,所以我才辦理了該套餐。而現在卻開始收取十元副卡費用,我認為聯通侵犯了我的知情權,并有虛假宣傳的行為。希望停止企業的違法行為,請維持副卡繼續免費 。請領導正面回應,不要拿聯通內部的制度踐踏與消費者的合約,履行好契約精神。

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,聯通公司的副卡產品在開戶時,入網協議中是標明了副卡收費標準的,因您未提供具體號碼,建議您去就近聯通營業廳查詢入網協議內容,或者撥打10010提供具體號碼,我們會盡快核實并與您聯系。再次感謝您的支持!

    中國電信天安數碼城營業廳55675935:代理商退押金,兩年無果,推諉扯皮,辦事拖拉,不作為
    您好,我曾經申請過聯通代理商,現在代理商編號已經關閉兩年多了,但是押金2萬元,至今不退,投訴過10010也沒用,城陽聯通公司推諉扯皮,不作為。

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注。如果您方便的話,請留下聯系方式,我們會詳細了解和查明情況后,為您具體解決。您也可以撥打我公司總經理熱線15605320315,我們會及時解決您的問題。同時感謝您提出的意見,我們將進一步加強管理,不斷提高服務質量,為廣大客戶提供更優質的服務。謝謝!

    章靈北:遼陽東路海爾路-青建橄欖城之間下穿海爾路地下通道聯通微基站布置之后失效,有聯通微基站設備但沒有發射聯通信號,反饋聯通客服一直未有解決,下穿過街通道經常信號中斷,通話中斷,請經理關注解決一下
    遼陽東路海爾路-青建橄欖城之間下穿海爾路地下通道聯通微基站布置之后失效,有聯通微基站設備但沒有發射聯通信號,反饋聯通客服一直未有解決,下穿過街通道經常信號中斷,通話中斷,請經理關注解決一下,謝謝。

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注。針對此問題給您造成的不便表示真誠的道歉。您提出的遼陽東路海爾路-青建橄欖城之間下穿海爾路地下通道信號問題。我公司現已排專人到現場進行勘測。如果您方便的話,請留下聯系方式,我們將第一時間與您聯系告知最新的進展情況。再次感謝您的支持!

    手機用戶11511433:小區地下停車場沒有聯通信號
    萬科春陽花園地下停車場一直沒有聯通的信號,反應過很多次了,還是這樣;移動,電信都有信號,就是聯通沒有,這說的過去嗎?

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注。針對此問題給您造成的不便表示真誠的道歉。您提出的萬科春陽花園地下停車場一直沒有聯通的信號問題,我公司近期正在跟物業洽談室分建設方案,盡快完善信號覆蓋。如果您方便的話,請留下聯系方式,我們將第一時間與您聯系告知最新的進展情況。再次感謝您的支持!

    網友:關于長城寬帶的問題,現在長城寬帶已經不能滿足用戶上網體驗的需求了
    聽說長城寬帶也是聯通的分公司,如今長城寬帶的網絡越來越差,網速又慢又卡,什么時候把長城寬帶收購統一化,現在長城寬帶已經越來越差,能不能盡快把長城寬帶收購進行優化

    吳集泉:尊敬的用戶您好。您所反映的長城寬帶問題不屬于我公司業務范疇,長城寬帶也非聯通的分公司。歡迎使用聯通業務!

    手機用戶11550302:聯通斷網11天了,修不好?
    北宅街道下葛場社區8號就斷網沒信號了,你們至今未修好,也不給一個可以替代的措施,你們就如此漠視客戶的合法利益嗎?

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注。由于無法判斷所反映的問題是移動網絡信號還是寬帶網絡信號,如果您方便的話,請留下聯系方式,我們會詳細了解和查明情況后,為您具體解決。您也可以撥打我公司總經理熱線15605320315,再次感謝您的支持!

    網友:關于殘疾人優惠政策的落實
    2016年6月29日青島市十五屆人大第三十六次會議第二次會議表決通過了《青島市殘疾人保障條例》。 其中第四條規定:聽力殘疾人、言語殘疾人減半交納移動通訊工具信息費;    第四條規定:殘疾人家庭在本市戶口所在地或者經常居住地申請安裝使用寬帶網絡設施的,按照規定減半收取網絡使用費;    第六條規定:生活困難殘疾人家庭在本市戶口所在地或者經常居住地使用固定電話的,減收固定電話費;其中部分規定(比如短信優惠)隨著信息服務的飛速發展,已經不符合目前實際需求。希望聯通公司能與時俱進,開拓創新,適時調整對殘疾人優惠服務政策,擔當大企業服務社會的責任。謝謝。

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,我們對您給予我們的信任和期望表示感謝!目前《青島市殘疾人保障條例》規定的對殘疾人的優惠政策我們都是有的,包括手機、家庭寬帶和固定電話等,在我們的各大自有營業廳憑殘疾人證件可直接辦理。您提出的與時俱進、開拓創新的想法我們非常贊同和支持,我們青島聯通會根據青島市殘疾人的情況,保持和上級公司的溝通,適時調整對殘疾人的優惠服務政策,為島城殘疾人提供更好的通信服務。再次感謝您的支持!

    網友:家里老人打電話不多,聯通有沒有適合老年人用的月租費比較低的手機卡

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,聯通目前針對家庭用戶推出了一系列優惠套餐,5G、4G都有,手機套餐的流量和語音可以共享,成員越多越合算,成員之間在本地互撥都是免費的,寬帶、高清IPTV非常優惠。針對老年人您可以選擇辦理一張副卡套餐,每月僅需10元,共享主卡的語音和流量,您還可以隨時登陸聯通手機營業廳APP,查看主卡、副卡的消費情況,非常方便,非常適合老年人,您可以到聯通各大營業廳咨詢辦理。再次感謝您的支持!

    有緣相識:聯通某些工作人員服務質量差,費用(含上網)高請問怎么解決
    你好,聯通的工作人員服務態度差,費用高(含上網)信號差請問怎么解決?

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注。如果您對工作人員服務不滿意,可以撥打我們總經理熱線15605320315,反饋您關于服務質量、資費等問題的具體信息,我們一定盡快落實并給予積極解決。再次感謝您的支持!

    網友:聯通寬帶在小區壟斷,不讓其他寬帶進入
    聯通公司跟市北區大成公館小區物業有協議,不讓其他運營商寬帶進入。

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,針對您提出的聯通公司跟市北區大成公館小區物業有協議,不讓其他運營商寬帶進入的問題,我們進行了認真落實。我們嚴格遵守通信行業管理部門的要求,并未與市北區大成公館小區物業簽訂任何協議。我們對該小區使用聯通寬帶的廣大用戶提供高品質寬帶接入服務,歡迎您到各大聯通營業廳進行咨詢、辦理。再次感謝您的支持!

    網友:現在聯通上網速度為啥越來越慢了?
    在聯通上網速度是越來越慢了,從網線改為光纖入戶200M,沒有感覺出上網速度有多快,尤其是打開網頁的速度

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注。目前大部分用戶日常上網的終端是手機、平板等無線終端,通過wifi連接無線路由器上網,因此除了聯通的寬帶線路速率外,室內無線信號的質量和路由器性能都會直接影響實際使用中的網速感知。目前青島聯通提供智慧到家服務,可以上門為您核查相關問題并根據具體情況提供優化服務。您方便的話,請留下聯系方式,您也可以撥打我公司總經理熱線15605320315,我們會及時解決您的問題。再次感謝使用聯通業務!

    走過西域:吉林路41號信號不好
    吉林路41號信號不好,寬帶速度也沒有達到標注的速率。

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注。針對此問題給您造成的不便表示真誠的道歉。如果您方便的話,請留下聯系方式,我們會詳細了解和查明情況后,為您具體解決。您也可以撥打我公司總經理熱線15605320315,再次感謝您的支持!

    手機用戶11136952:聯通4G信號差,市北區吉林路41號
    吉林路41號聯通4G差,工作人員說是設備遭到破壞,已報警,但是什么時候修好不能保證,遲遲不修,話費照收,打電話還得找信號,要么打不通,要么找到信號的地方別動,你們好意思的嗎?不破案不能維修?

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注。針對此問題給您造成的不便表示真誠的道歉。如果您方便的話,請留下聯系方式,我們會詳細了解和查明情況后,為您具體解決。您也可以撥打我公司總經理熱線15605320315,再次感謝您的支持!

    網友:積分交話費,會否還有贈送積分的可能。
    用戶在使用聯通營業廳APP時,有時候會贈送積分,要么就是來自通話,要么就是來自交費。那么,利用積分交話費,有沒有跟使用微信交話費那樣,會贈送積分。

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,您提出的通過手廳APP積分充值話費,還會不會繼續贈送積分的問題,在使用積分繳費時可以直接抵扣您的全部或部分話費,本次充值因使用了積分抵扣話費的方式因此不再贈送積分。如您今后正常產生的通話費將繼續累計積分使用。再次感謝您的支持!

    網友:無棣二路10號樓的聯通信號差,有時通話根本就連接不上
    無棣二路10號樓的聯通信號差,在屋里的信號有時通話根本就連接不上。我是4G手機信號,在家里就變3G了,信號就一格根本就保障不了通話。煩請相關部門盡快解決謝謝 !

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注。針對此問題給您造成的不便表示真誠的道歉。您提出的無棣二路10號樓信號差問題,聯通公司在本小區附近安裝有基站,目前設備工作正常。如果您方便的話,請留下聯系方式,我們會入戶詳細了解和查明情況后,為您具體解決,您也可以撥打我公司總經理熱線15605320315反映,再次感謝您的支持!

    網友:移動卡攜號轉網聯通后,產生了額外的3元增值業務費,請核查取消
    我是原手機移動客戶,于7月底辦理攜號轉網聯通每月29元套餐手機業務,于8月開通使用。辦業務時預交一百元手機費用,經8、9兩月扣除58元,現應有余額42元,但僅有39元?哪3元呢??經查詢,在未經我知情下,卻產生了增值業務費來話寶3元的扣除費用!請核查取消。

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,如果您方便的話,請留下聯系方式,我們會詳細了解和查明情況后,為您具體解決。您也可以撥打我公司總經理熱線15605320315,我們會及時解決您的問題。同時感謝您提出的意見,我們將進一步加強管理,不斷提高服務質量,為廣大客戶提供更優質的服務。謝謝!

    網友:網友反映稱聯通青島城陽區正陽路營業廳疑似隱瞞銷售、捆綁銷售
    聯通青島城陽區正陽路營業廳隱瞞銷售,捆綁銷售問題。8月13日,我在上述網點辦理套餐變更業務,其大堂經理為我介紹業務,稱預存話費419元免費贈送千兆路由器,結果話費只給我充值了120元,我想知道那299元哪去了?打了投訴電話好幾次,至今沒有解決。

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注。如果您方便的話,請留下聯系方式,我們會詳細了解和查明情況后,為您具體解決。您也可以撥打我公司總經理熱線15605320315,我們會及時解決您的問題。同時感謝您提出的意見,我們將進一步加強管理,不斷提高服務質量,為廣大客戶提供更優質的服務。謝謝!

    青島聯通副總經理吳集泉(中)與網民在線交流 (攝影 寧冠宇)

    網友:膠州灣跨海大橋信號差
    膠州灣大橋建成通車這么多年了,通話和網絡信號一直是時斷時續,無論車速快慢,無論聯通還是移動都是如此,有什么技術困難嗎?

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注。在膠州灣大橋的信號覆蓋建設需經山東高速統一規劃,目前聯通公司在大橋上有多處基站覆蓋。能夠基本滿足橋上的信號覆蓋要求。但由于海上環境較為復雜,可能會有部分區域有時出現問題,并且由于大橋的特殊性,不能隨時上橋進行檢修。給您造成的不便表示真誠的道歉。我們正在落實上橋事宜,如果您方便的話,請留下聯系方式,我們后期及時跟您溝通處理進展情況,再次感謝您的支持!

    網友:西海岸新區陽光一號小區聯通信號差,通話過程會自動中斷,上網慢
    西海岸新區大珠山中路1889號,我家陽光一號小區,5g時代,本人中國聯通,小區內信號差,通話過程中都會自動中斷。上網慢。一年多前打10010反應過說是基站在建設,他們也了解到這里信號不好。如今交房過去兩年多了。信號一直沒有得到改善。請問還有人管嗎?不同的時間段信號都一樣差勁。

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好!感謝您對聯通公司的支持和關注,您提出的陽光一號小區的信號差問題,經落實聯通公司在本小區附近安裝有基站,目前設備工作正常。由于無線信號傳播的特性,不排除個別地方有覆蓋死角,如果您方便的話,請留下聯系方式,我們會詳細了解和查明情況后,為您具體解決,再次感謝您的支持!

    網友:請領導講述一下青島聯通5G SA建設進程,謝謝!

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,針對您提出的問題.目前青島聯通5G網絡仍以NSA為主,下一步將隨著產業結構逐步完善,5G網絡將以SA作為最終目標架構,現青島聯通已具備部署全網演進SA的能力。下一步將根據產業發展要求,全面實施SA的網絡架構。再次感謝您的支持!

    網友:關于北九水風景區聯通手機信號的問題
    北九水風景區是游客較大的旅游區,是賞水玩水的好地方,因為以水為主,故容易出現游客腳滑摔倒等問題,但因為景區進入不久就無聯通手機信號,造成出現突發事件后無法對外求救等情況,多年前也通過10010進行過投訴,但總是以各種困難為由不予以解決,典型的不作為的做法,希望能盡快給予解決。

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好!感謝您對聯通公司的支持和關注。您提出的北九水無信號問題,目前我公司在北九水景區內建設多處基站,大部分區域覆蓋良好。但由于地勢問題導致部分區域存在個別覆蓋死角,后期我們將繼續同景區部門溝通,進一步增強信號覆蓋。再次感謝您的支持!

    手機用戶11445968:為啥現在的老人機必須重新換手機才能用?
    家中老人以前用按鍵的老人機,因視力問題不能用智能機,現在卻不能用了?問營業廳,答復說以前的2G必須更換4G才能用,需要重新購買手機!霸王條款??!

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,您提出的家中老人因視力問題不能使用智能機、只能使用按鍵老人機的問題比較普遍,我們公司很多員工家里的老人也存在一樣的情況,老人不習慣或者不會使用智能機,還是使用按鍵功能機。按鍵功能機推出來已經很多年了,從原來僅支持2G網絡的功能機,目前已經發展成4G、3G、2G都支持的全網通功能機了,待機時間更長、信號更好、功能更全面,價格并不比以前那種老式的僅支持2G網絡的功能機貴。而且因為各種制式的網絡都支持,不會出現一種網絡信號不好就通信不暢的情況,所以這種全網通功能機已經替代了僅支持2G網絡的老式功能機?,F在各大運營商、社會上各大手機賣場出售的基本都是支持全網通的功能機,聯通各大營業廳也都有款式豐富的全網通功能機出售,而且還有買手機送通話分鐘數、送流量的各種活動,在聯通營業廳購買功能機不僅售價優惠,還節省每個月的話費,建議您到我們的各大營業廳現場咨詢看一下,如果覺得合適給老人換一部新的功能機也會讓老人很喜歡。再次感謝您的支持!

    網友:聯通手機加寬帶,手機49元每月10g流量,200兆寬帶10元每月
    聯通手機加寬帶,手機49元每月10g流量,200兆寬帶10元每月,在手機營業廳app里一直顯示每月79元,49+30。實際只交59,但是老人一直以為每月要扣79元。不能直接顯示實際費用嗎。容易誤解。

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注。關于賬單顯示的問題,目前聯通公司正在升級優化客戶化賬單,完成之后,將會為用戶提供更加清晰明了的顯示界面。感謝使用聯通業務!

    網友:請問吳總:市北區長沙路27號長沙小區何時能聯通寬帶光纖到戶呢?
    市北區長沙路27號長沙小區有18座樓,每個樓平均3個單元,規模不能算小了。目前,聯通寬帶還沒有實現光纖入戶,速度不快。請問吳總,長沙小區能否盡快實現聯通寬帶光纖入戶呢?

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,您提出的市北區長沙路27號長沙小區何時能聯通寬帶光纖到戶的問題,經落實該小區已納入今年改造小區名單內,預計10月底前實現光纖到戶的改造。再次感謝您的支持!

    江湖一枝梅:網絡卡頓頻繁,是基站問題嗎
    近期網絡4g經??D,也不是不走,有時候就是刷不出圖片,手機也沒有問題,周邊同樣有朋友反應

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好!感謝您對聯通公司的支持和關注。目前4G網絡已經趨向成熟,整體網絡感知不會有太大波動。由于影響網絡感知的原因有很多,如果您方便的話,請留下聯系方式,我們會詳細了解和查明情況后,為您具體解決。您也可以撥打我公司總經理熱線15605320315,我們會及時解決您的問題。謝謝!

    我就是我:聯通開話費發票抬頭更改問題
    在聯通官方網站或APP上交話費,開發票若需要公司戶頭,更改為公司戶頭為什么不生效?改公司戶頭還需要拿公司材料去營業廳,為什么其他省市不需要,就山東特殊么?稅務部門已經下通知,開企業戶頭的發票,不需要帶公司資料,只需要提供公司名稱和稅號即可,聯通公司在這一方面為什么特殊?

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,您提出的通過手廳APP交話費發票抬頭更改問題,您可以登錄聯通手機營業廳選擇:服務-查詢-電子發票-發票信息管理-添加月結/實繳發票(普票)信息 ,點擊加號后填寫要開票的發票信息,可以在發票抬頭處填寫公司名稱、購買方納稅人識別號等信息。再次感謝您的支持!

    網友:跟您反應一個問題,聯通app動不動就升級無法查詢

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,為了更好給用戶提供更便捷的服務,目前聯通手機營業廳app會根據用戶的反饋,不斷優化功能提升用戶體驗。如果您的APP升級后無法查詢,您可以撥打我公司總經理熱線15605320315,我們會及時解決您的問題。同時感謝您提出的意見,我們將進一步加強管理,不斷提高服務質量,為廣大客戶提供更優質的服務。謝謝!

    網友:聯通最近網絡不穩定嗎,手機經常掉網

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好!感謝您對聯通公司的支持和關注。目前4G網絡組網已經趨向成熟,整體網絡感知不會有太大波動。由于影響網絡感知的原因有很多,如果您方便的話,請留下聯系方式,我們會詳細了解和查明情況后,為您具體解決。您也可以撥打我公司總經理熱線15605320315,我們會及時解決您的問題。謝謝!

    網友:領導您好想問一下寬帶能免費用幾年?
    聽說有免費寬帶的業務

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,因不知道您是聯通寬帶免費的老用戶,還是想辦理免費的聯通寬帶,在此把新老用戶的寬帶免費政策跟您介紹一下。老用戶如果原來的家庭融合套餐中寬帶是免費使用的,只要持續使用這個家庭融合套餐,不變更產品,是可以一直免費使用下去的。新用戶如果想免費使用聯通寬帶,現在我們有手機消費達標送寬帶的產品,具體您可以到聯通各大營業廳或撥打10010咨詢辦理,聯通寬帶品質高、有口碑,值得您選擇!再次感謝您的支持!

    網友:想問一下5g網絡會不會很貴
    最近有想換手機但是不知道5g手機會不會資費很貴

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,目前聯通公司對新入網用戶已經推出了最低129元起的5G套餐,老用戶也可以改成5G套餐并享受優惠。5G套餐的最大優勢是和同檔位4G套餐相比,套餐內包含的流量更高,流量單價更低,并且網速更快,和5G手機終端配合使用相得益彰。5G手機目前2000元左右檔位的機型已經比較豐富,在聯通營業廳購買5G手機,辦理5G套餐可以直接打7折,手機便宜話費省。建議您方便的時候到聯通各大營業廳現場選擇一下,讓我們的服務專員給您介紹一下。再次感謝您的支持!

    網友:我在香港中路這邊經常沒有聯通信號是怎么回事
    我在香港中路這邊經常沒有聯通信號是怎么回事?

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好!感謝您對聯通公司的支持和關注,您提出的香港中路附近無信號問題,聯通公司在香港中路附近多處安裝有基站,目前設備均工作正常。如果您方便的話,麻煩您提供具體位置和聯系電話,聯通公司將對您反映的信號問題區域進行現場測試和勘查,制定有效的解決方案,爭取早日為您解決信號問題,您也可以撥打我公司總經理熱線15605320315反映,再次感謝您的支持!

    網友:新都心河西附近萬科新都會1907,保利天匯就要交付使用,希望聯通的網點去河西長沙路,開平路附近設立一個網點
    新都心河西附近萬科新都會1907,保利天匯就要交付使用,希望聯通的網點去河西長沙路,開平路附近設立一個網點,謝謝

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,青島聯通新都營業廳位于臺柳路278-1號,凱德商廈對面,地鐵3號線“雙山站”B口,聯系電話:0532-66012321。距離河西和萬科新都會1907較近。營業廳期待您的光臨,聯通將為您提供優質的通信服務。

    網友:多建設一些5G信號基站
    你好 吳總 建議在城陽區流亭街道白沙灣北岸片區多增加一些5G信號基站,信號塔,這里的手機信號 寬帶都不如在市區的好用,希望加大此處的投入,謝謝

    吳集泉:尊敬的網友朋友您好。感謝您對聯通公司的支持和關注,針對您提出的5G建設問題青島聯通目前在城區范圍(包括城陽區)的5G網絡規模已超過4G的網絡規模,前一階段基站建設量較大,目前正在進行全網優化,優化后覆蓋會有所改善。此外,近期仍在增加5G基站部署,將進一步完善網絡覆蓋。感謝您對聯通公司的支持和關注。如果您方便的話,請留下聯系方式,我們會詳細了解和查明情況后,為您具體解決。同時感謝您提出的意見,我們將不斷提高網絡覆蓋質量,為廣大客戶提供更優質的服務。謝謝!

    結束語:

    節目時間很短,但我們的收獲很節目時間很短,但我們的收獲很多,再次感謝網友朋友們提出的寶貴意見和建議。對于今天大家反映的問題,下線后我們會第一時間落實,給廣大網友朋友們一個滿意的答復。青島聯通將一如既往,打造精品網絡,為廣大用戶提供更優質的服務。謝謝各位網友,祝大家身體健康!工作順利!再見。多,再次感謝網友朋友們提出的寶貴意見和建議。對于今天大家反映的問題,下線后我們會第一時間落實,給廣大網友朋友們一個滿意的答復。青島聯通將一如既往,打造精品網絡,為廣大用戶提供更優質的服務。謝謝各位網友,祝大家身體健康!工作順利!再見。

    我要爆料 免責聲明
    分享到:
    下一篇

    青島市水務管理局劉峰網談實錄

    2020-09-22 16:21
    ? 青島新聞網版權所有 青島新聞網簡介法律顧問維權指引會員注冊營銷服務郵箱
    善良妈妈的朋友
    <input id="8uc8k"></input>
  • <blockquote id="8uc8k"></blockquote>
    <blockquote id="8uc8k"><label id="8uc8k"></label></blockquote>