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    青島農商銀行黨委副書記、行長劉宗波網談實錄

    2021-06-17 16:44 來源:青島新聞網
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    今天下午,青島農商銀行黨委副書記、行長劉宗波做客"民生在線",圍繞"新金融開啟鄉村振興新篇章"主題,與網民在線交流,本場網談網民共提問32個問題,劉宗波行長現場全部答復完畢。網談累計參與人數18750人次,問答實錄整理如下:

    青島農商銀行黨委副書記、行長劉宗波(一排左一)與網民在線交流 (攝影/攝像 魏懋軒 韓世?。?/P>

    開場語:

    主持人好,各位網友大家好!很高興來到“民生在線”欄目,跟大家進行交流。青島農商銀行是一家青島本土銀行。2012年6月,由原青島市聯社和轄內4家合作銀行、4家農信聯社,新設合并而成。2019年3月實現A股上市,刷新了中國銀行機構從改制到上市的新速度,成為全國最年輕的A股上市銀行和長江以北第1家A股上市農商銀行。改制成立以來,我們圍繞領先、特色、高質量發展的戰略主基調,穩健經營,快速成長,存款余額、貸款余額、市值總額、國際結算量、資產質量、凈利潤、撥備覆蓋率等指標,始終位居全省地方法人銀行前列。成為山東省首家入圍“滬深300”指數和“富時羅素”“明晟(MSCI)”全球股票指數的上市金融企業,在“全球銀行品牌價值500強”“中國銀行業100強”等榜單中位列全省地方法人銀行第1位。

    在線問答:

    網友:領導你好,關于1981年的存折上不足一元的余額,現在還能提出來嗎?
    父母去世留下上一張1981年的存折,上面有不到一元的余額,請問這存折現在怎么處理

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!從您仍然保留我行1981年的存折來看,您應該是我行的忠實客戶。由于您手中的存折年代十分久遠,建議您攜帶存折到開戶網點,由我行人員具體為您查詢該賬戶的詳細信息,并與您溝通后續的支取事宜。再次感謝您對我行工作的關心、支持,歡迎您加強與我們的聯系,提出寶貴意見,服務咨詢熱線:96668。

    網友:有大額的產品嗎
    農商銀行也有那種大額的高利率的嗎?家里老人喜歡,說是比較保險,一直想買,跑了好幾個銀行了,都買不著。我替他問問

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持。根據您的描述,應該是大額存單產品比較適合您的需求。我行個人大額存單每周一發行,遇節假日順延。您可以通過柜臺、手機銀行、網上銀行購買,如有問題,請您致電我行客服電話:96668,或到就近的青島農商銀行網點咨詢辦理。

    網友:我手頭有些閑錢,但一直沒有考慮好買什么期限的理財產品,能給介紹一下嗎?

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!青島農商銀行發行的理財產品期限涵蓋1天至3年各期限不等,根據產品設置有所不同,具體包括以下:開放式理財品種:現金管理類產品(悅享添利、悅享活錢包)、周期開放式產品(1個月、3個月、1年、3年)等開放式產品;中短期限的理財品種:35 天、2個月、3 個月、6 個月期理財產品;中長期限的理財品種:9 個月、12 個月及期限為1 年以上的理財產品;我行還提供理財產品定制服務,可以根據客戶的資金使用需求,選擇不同的理財產品構建投資組合,滿足多樣化的理財需求。    針對您的情況,可以結合需求做出具體選擇,具體情況可以咨詢青島農商銀行各網點,有專業的理財經理為您解答和服務。

    網友:家中老人腿腳不利索,無法到柜臺辦理業務,我該咋辦?

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!為進一步提升客戶服務質量,以客戶為中心、優化金融服務,推動客戶服務體驗全面升級,實現柜面業務“一次、一窗、限時、親情”辦理,我行印發了《青島農商銀行柜面業務“一次、一窗、限時、親情”辦理指導意見》《青島農商銀行特殊客戶特殊場景服務實施細則》,對于賬戶激活、掛失、密碼重置等需本人辦理的業務,客戶因身患重病、行動不便、無自理能力等特殊原因,我行可安排人員,進行上門服務。如您有這方面的需要,您可與我行聯系,約定上門時間及地點后,我行將安排專人進行上門服務。再次感謝您對我行工作的關心、支持,歡迎您加強與我們的聯系,提出寶貴意見,服務咨詢熱線:96668。

    網友:我有個其他省農商行的卡,在咱青島農商銀行柜臺取款咋還收手續費呢?

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!1.根據《國家發展改革委 中國銀監會關于取消和暫停商業銀行部分基礎金融服務收費的通知》(發改價格規〔2017〕1250號)要求,客戶持我行結算賬戶通過異地本行柜臺(含ATM)辦理取現業務實行免費。同時,為方便客戶,您持我行結算賬戶在全省任一農商銀行柜臺(含ATM)辦理取現業務均實行免費(不含信用卡取現)。2.對于客戶持我行結算賬戶在其他銀行(含省外農商銀行)柜臺或ATM渠道進行跨行取款的,將按照我行對外公示的收費價格收取跨行取款手續費。同樣,對于客戶持其他銀行(含省外農商銀行)賬戶在我行柜臺或ATM渠道進行跨行取款,將按照開戶銀行對外公示的收費價格收取跨行取款手續費。再次感謝您對我行工作的關心、支持,如有問題,請您致電我行客服電話:96668。

    網友:開單位戶需要多長時間
    我個體工商戶,村里的房子做門頭,可以開戶吧,大約得多長時間

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您選擇青島農商銀行開立單位銀行結算賬戶。為保障企業客戶合理開戶需求,進一步優化賬戶服務,我行企業開戶實行承諾制?! ∫?、服務流程及時間 ?。ㄒ唬┢髽I客戶通過“青島農商銀行”微信公眾號方式線上預約開戶的,我行將在客戶預約成功后4.5個工作日內與您聯系并完成相關盡職調查?! 。ǘ┢髽I客戶通過營業網點柜面成功線下預約并受理的,受理開戶網點將在4.5個工作日內與您聯系并完成相關盡職調查?! 。ㄈ┙浐藢嵠髽I客戶符合開戶要求的,開戶網點將在盡職調查完成后當日和您預約到柜臺辦理開戶手續的時間?! 《?、開戶時間  我行將自開戶網點柜面正式受理企業客戶符合人民銀行賬戶管理要求的開戶申請資料0.5個工作日完成賬戶開立工作。前期業務預約、賬戶資料預審核、盡職調查等時間為賬戶開立前審核時間,不計入開戶時間。再次感謝您選擇青島農商銀行。您可選擇相應開戶網點,致電咨詢開戶相關事宜。

    網友:存款人去世后,無法取出賬戶存款了。

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!存款人去世后,合法的繼承人是可以進行存款繼承的?!蛾P于執行<儲蓄管理條例>的若干規定》:“四十條(一)存款人死亡后,合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款,應向儲蓄機構所在地的公證處(未設公證處的地方向縣、市人民法院——下同)申請辦理繼承權證明書,儲蓄機構憑以辦理過戶或支付手續。該項存款的繼承權發生爭執時,由人民法院判處。儲蓄機構憑人民法院的判決書、裁定書或調解書辦理過戶或支付手續?!睘檫M一步優化金融服務,便利群眾辦理存款繼承,根據《中國銀保監會辦公廳 中國人民銀行辦公廳關于簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》(銀保監辦發〔2021〕18號),我行本著“一次辦好”的原則,簡化相關業務手續,對已故存款人在我行存款本息合計不超過1萬元人民幣(或等值外幣,不含未結利息),提取申請人為已故存款人的配偶、子女、父母,或者公證遺囑指定的繼承人、受遺贈人,且同意一次性提取已故存款人存款及利息,并在提取后注銷已故存款人賬戶的,可以免公證提取。再次感謝您對我行工作的關心、支持,如有疑問,請致電我行客服電話:96668。

    網友:劉行長您好,我現在開一家小商店,需要點資金進貨,但是現在找不到合適的擔保,在你行可以貸款嗎?

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!作為地方法人銀行,我行始終堅持支農支小的市場定位,已建立了較為成熟完善的信貸產品體系。結合您的情況,比較適合我行依托線下信息采集、稅務信息、社保繳納、經營流水等數據開發的相關信貸產品。具體可以到就近的青島農商銀行網點咨詢辦理。再次感謝您對本行的關注和支持。

    現場圖片:青島農商銀行行長劉宗波(中)、運營管理部總經理隋利鋒(左),零售金融部總經理助理王海山(右) 

    網友:遺產繼承問題
    銀行既然不具備法律功能,為什么遺產繼承時非得要公證呢?有卡有身份證就應該能取。出現糾紛到法院打官司就是了,人為的設置障礙,要知道現在要公證多費事,七大姑八大姨各種證明材料,簡直讓人崩潰。

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!《關于執行<儲蓄管理條例>的若干規定》:“四十條(一)存款人死亡后,合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款,應向儲蓄機構所在地的公證處(未設公證處的地方向縣、市人民法院——下同)申請辦理繼承權證明書,儲蓄機構憑以辦理過戶或支付手續。該項存款的繼承權發生爭執時,由人民法院判處。儲蓄機構憑人民法院的判決書、裁定書或調解書辦理過戶或支付手續?!睘檫M一步優化金融服務,便利群眾辦理存款繼承,根據《中國銀保監會辦公廳 中國人民銀行辦公廳關于簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》(銀保監辦發〔2021〕18號),我行本著“一次辦好”的原則,簡化相關業務手續,對已故存款人在我行存款本息合計不超過1萬元人民幣(或等值外幣,不含未結利息),提取申請人為已故存款人的配偶、子女、父母,或者公證遺囑指定的繼承人、受遺贈人,且同意一次性提取已故存款人存款及利息,并在提取后注銷已故存款人賬戶的,可以免公證提取。再次感謝您對我行工作的關心、支持,如有疑問,請致電我行客服電話:96668。

    網友:榮軍卡業務
    劉行長你好,我想問一下,我是一名平度戶籍的退役軍人,看咱行前期推出了榮軍卡業務,想問一下,什么條件可以辦理?我現在住在市南區,在市南區的農商銀行也可以辦嗎?

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!榮軍卡是我行聯合青島市退役軍人事務局推出的,面向青島市戶籍且在退役軍人事務部門進行過信息采集的退役軍人及烈屬、因公犧牲軍人遺屬和病故軍人遺屬(僅包括父母、配偶、子女、兄弟姐妹)、已移交我市安置的軍隊離退休干部和士官,以及駐青軍隊干休所服務保障的離退休干部等群體發放的加載琴島通卡功能的專屬銀行卡,上述人員均可到我行榮軍卡業務受理網點申請辦理榮軍卡。目前平度市戶籍的退役軍人可以到我行位于市南區的任一網點辦理榮軍卡。感謝您對我行榮軍卡業務的關注,祝您生活愉快。

    網友:網上銀行能不能設置自動還款功能?
    現在信用卡多,每張卡的還款時間不同,經常忘記還款,現在電子銀行功能繁多,請問有沒有專門針對這種場景的服務呢?

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!目前,我行信用卡專屬線上服務渠道有“青島農商銀行信用卡”微信公眾號、“青農商信用卡”APP、信用卡專屬客服4001196668,其中包括卡片激活、賬單查詢、自扣賬號綁定等服務功能,您可以通過以上渠道開通自動還款功能,如需了解信用卡其他問題,可致電信用卡專屬客服4001196668詳詢。

    網友:稅e貸客戶再次申請貸款可以嗎?
    我是你們農商銀行稅e貸客戶,馬上貸款到期了,因為疫情國家出了很多優惠政策,見面了不少稅,還能再次申請么?

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!我行稅e貸是面向小微企業主、法人代表的個人經營類線上貸款產品,企業納稅狀況良好,就可以在線發起申請,額度自動測算。相對于傳統信貸業務審批流程,極大的縮短了辦貸流程。為積極應對疫情影響,我行與青島市稅務局積極溝通,目前我行稅e貸授信基礎信息包含正常繳納部分及按政策減免部分的納稅數據。同時我行推出存量客戶續貸優惠活動,您還可以享受到利率優惠。如有疑問,請您致電我行客服電話:96668。

    網友:你好,我是一家企業的負責人收入還可以,怎么在農商銀行的市民信用貸根本測算不出額度來。

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!目前我行市民信用貸是一款面基于青島職工公積金、社保繳存數據,我行存量按揭貸款數據和我行資產業務數據等向年齡在22-60周歲的島城市民提供滿足消費需求的線上信貸產品。同時按照監管部門要求,防止客戶過度舉債,我們對客戶存量的貸款及現有月還款額也做了一定限制。所以您有可能是因為沒有公積金、社保繳存記錄或不是我行按揭貸款存量客戶,也有可能是目前存量貸款的月還款額較大,暫時不符合我行準入規則。鑒于您是企業主,向您推薦我行面向小微企業主的線上經營類信貸產品稅e貸。如有疑問,請您致電我行客服電話:96668。

    網友:建議增加不帶銀行卡也能提現金的功能
    現在支付渠道很多,我平時出門一般不帶銀行卡,不過有時候又非得用現金,請問,沒有銀行卡能否取現?可以取多少?有沒有時間限制?

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!您在我行簽約手機銀行后,在手機銀行選擇“無卡取款“功能,憑手機號碼、授權碼及銀行卡交易密碼,即可在全省農商銀行的現金類自助設備支取現金。預約取款實行7*24小時辦理,日累計取現10000元,歡迎您進行體驗。操作過程中如有疑問,您可致電我行客服熱線96668咨詢。祝您生活愉快!

    網友:我是做跨境電商業務的企業,納稅記錄很少,能夠申請稅e貸產品嗎?

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!我行5月26日推出退稅e貸產品,主要用于滿足出口企業生產經營中的資金流動周轉需要。該產品基于出口型小微企業出口退稅記錄,對小微企業主及所經營的企業進行綜合評價,客戶無需提供繁雜的證明材料,通過我行直銷銀行APP在線發起申請,額度自動測算,免擔保純信用,最快當日即可完成放款。如有疑問,請您致電我行客服電話:96668。

    網友:信用卡綁定微信支付寶問題
    我因為你們行的營銷活動比較多,2019年就辦了一張你們行的信用卡,但是就只能綁定云閃付消費,你們啥時候能幫支付寶、微信???

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!我行信用卡已開通支付寶綁卡及消費功能,您可以通過支付寶綁定體驗。目前,我行正在開發信用卡微信綁卡、消費功能。請您關注“青島農商銀行信用卡”公眾號,待微信綁卡等相關功能上線后,我行會開展一系列專屬活動。歡迎您體驗我行信用卡產品。祝您生活愉快!

    網友:貸款的問題
    農商有沒有適合個體戶的貸款

    劉宗波:網友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持。我行結合客戶信息采集、POS流水、生產經營情況等,研發了一系列線上、線下信貸產品,可以有效支持個體工商戶生產經營。具體可以到就近的青島農商銀行網點咨詢辦理。

    網友:咱們農商行有沒有靈活點的理財產品。
    農商行的手機app上有沒有可以直接購買理財的地方?可以直接購買嘛?有沒有靈活點的理財產品?低風險,且隨時可以贖回的。

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關注和支持。我行在柜面渠道購買理財產品的基礎上,還開通了手機銀行、網上銀行、直銷銀行、微信銀行、ATM等購買渠道,可以支持直接購買。本行發行的理財產品期限涵蓋1天至3年不等。結合您提到的靈活理財產品的需求,我們推薦“悅享活錢包1號”和“悅享添利1號”兩款,均是我行自主管理運作的現金管理類理財產品,具有申贖靈活、到賬及時、額度充足、投資穩健的特點。其中,“悅享活錢包1號”7*24h隨心申購,1萬元起購,1元遞增,最低留存0.01元,收益日結,復利投資,單戶單日最高可享受50萬快贖額度,提出申請實時到賬。更多產品信息,請您關注青島農商銀行微信公眾號,或撥打客服電話96668,或到就近網點咨詢。

    網友:空閑兩年多的卡不用,會產生費用嘛?
    你好,行長。我賣房子的時候,辦理了一張咱們行的銀行卡,用于對方打首付款,想問問,現在房子賣掉快兩年了,我一直沒有用這個卡,這個卡會產生什么費用嘛?需要去銷卡嘛?

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!我行個人銀行借記卡不收取年費。根據《國家發展改革委 中國銀監會關于取消和暫停商業銀行部分基礎金融服務收費的通知》(發改價格規〔2017〕1250號)相關規定,如您在我行僅開立一個個人銀行結算賬戶,則我行對該賬戶免收小額賬戶管理費。歡迎您使用我行的銀行卡賬戶,我行將為您提供優質的金融服務。如有疑問,請您致電我行客服電話:96668。

    網友:銀行系統都天天加班沒有周末假日,農商行有哪些措施保障職工家庭和諧
    銀行系統都天天加班沒有周末假日,那咱行對員工家庭保障有嗎?這些措施能幫助到一些雙職工家庭解決上有老下有小無法照顧的困境嗎?

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!員工是青島農商銀行最寶貴的財富。一直以來,我行始終將關愛員工作為企業文化建設的重要內容,著力打造“家園文化”,讓廣大員工熱愛農商、融入農商,充分享受青島農商銀行改革發展成果。比如,在保障員工家庭和諧方面,總行搭建關愛平臺,推動開展關愛員工“十件實事”,讓一線員工充分感受到組織溫暖。一是堅持員工帶薪年休假制度,對因特殊原因不能安排員工年休假或者安排員工年休假天數少于應休天數的,經相關負責人審批,按照其日工資收入的一定比例支付未休年休假工資報酬;二是合理調配工作單位,解決員工兩地分居問題,提高員工幸福指數;三是發放交通補貼,并對偏遠網點工作人員給予專項補貼,切實關心“扎根一線,默默奉獻”的員工;四是加快網點升級建設,改造職工食堂,優化員工辦公和就餐環境;五是設立“愛心媽媽小屋”和“女員工休息室”,貼心呵護農商女員工。再次感謝您對青島農商銀行的關心和支持,我們也將繼續秉承初心,堅持以人為本的理念,持續增強員工的幸福感、歸屬感、獲得感!

    青島日報/觀海新聞記者傅軍網談現場采訪 (攝影/攝像 魏懋軒 韓世?。?/P>

    網友:建議貴行的ATM機能夠像建行、中行的一樣,可以查詢持卡本人以往的交易明細!
    ATM機的使用功能問題

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!目前我行ATM主要提供存取款、轉賬、理財購買、余額查詢等金融服務,對于您的建議,我行將充分調研、論證。目前,我行可提供線上線下多渠道的交易明細查詢功能,您既可在網點柜面、智慧柜員機查詢和打印交易明細,也可通過撥打客服電話96668查詢、登錄手機銀行或者個人網銀查詢等方式,讓您足不出戶輕松查詢交易明細。感謝您的關注和建議,祝您生活愉快。

    網友:建議貴行的ATM機能夠像中行、建行的一樣,可以查詢持卡本人以往的交易明細!

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!目前我行ATM主要提供存取款、轉賬、理財購買、余額查詢等金融服務,對于您的建議,我行將充分調研、論證。目前,我行可提供線上線下多渠道的交易明細查詢功能,您既可在網點柜面、智慧柜員機查詢和打印交易明細,也可通過撥打客服電話96668查詢、登錄手機銀行或者個人網銀查詢等方式,讓您足不出戶輕松查詢交易明細。感謝您的關注和建議,祝您生活愉快。

    網友:有張卡很長時間沒用,也找不到了,能不能再開一張
    我08年開過一張卡,很長時間不用了,有沒有什么費用,不要那張再開一張可以吧

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!我行個人借記銀行卡沒有年費。根據《國家發展改革委 中國銀監會關于取消和暫停商業銀行部分基礎金融服務收費的通知》(發改價格規〔2017〕1250號)相關規定,如您在我行僅開立一個個人結算賬戶,則我行對該銀行卡賬戶免收小額賬戶管理費。根據《中國人民銀行關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》(銀發〔2016〕261號)要求,您在我行只能開立一個Ⅰ類戶 ,已開立Ⅰ類戶,再新開戶的,只能開立Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。如您仍然需要使用該賬戶,您可攜帶本人有效身份證件到我行進行掛失補發,我行可實時為您補出一張新的銀行卡。歡迎您繼續使用我行的金融賬戶,我行將持續為您提供優質的金融服務。再次感謝您對我行工作的關心、支持,歡迎您加強與我們的聯系,提出寶貴意見,服務咨詢熱線:96668。

    網友:城陽區流亭街道的青島農商銀行白沙灣支行
    劉行長 你好 請問貴行位于城陽區流亭街道的青島農商銀行白沙灣支行可以辦理對公賬戶業務嗎?公積金,社保,養老,醫療等業務可以委托該行辦理繳納嗎?如果打印對賬單,社保單據銀行單據等單據的話,需要攜帶什么資料辦理呢?該行安裝的ATM機器可以正常使用?取款存款嗎?

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!位于城陽區流亭街道的青島農商銀行白沙灣支行,是我行一處全功能營業網點,可辦理個人及對公業務,該行的ATM等自助機具均可正常使用。如您有對公賬戶開戶以及公積金、社保、養老、醫療等代扣代繳業務需求,可到該網點申請辦理。開立對公賬戶后,我行為您提供多種形式的銀企對賬方式,您可通過企業網銀直接進行對賬,無需奔波網點;也可由企業對賬人員攜帶企業印章到網點柜面進行對賬。白沙灣支行對公賬戶服務電話為0532-84937953,您可致電咨詢開戶相關事宜。

    網友:銀行卡找不到了,咋辦?

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!如您的銀行卡已丟失,可攜帶本人有效身份證件到我行任一營業網點辦理掛失補發業務,我行可實時為您補出一張新的銀行卡。歡迎您繼續使用我行的金融賬戶,我行將持續為您提供優質的金融服務。再次感謝您對我行工作的關心、支持,歡迎您加強與我們的聯系,提出寶貴意見,服務咨詢熱線:96668。

    網友:農商銀行今年有沒有什么好的理財產品

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!“投資安全、收益穩健”是我行理財產品的特色。根據最新普益標準公布的數據,青島農商銀行2021年一季度理財風控能力位居全國農村金融機構第二位,綜合理財能力排名始終位居全國農村金融機構前五位,發行能力、收益能力和風控能力得到了權威機構、市場和客戶的認可。目前來看,青島農商銀行發行的理財產品期限涵蓋1天至3年各期限不等。當前熱銷的有:悅享添利1號活期理財-1萬元起購-1元遞增-6月11日七日年化收益率3.25%;行慶專屬理財1萬元起購-783天-業績比較基準4.50%;悅享增利3M開放15號-91天(自動滾續)-業績比較基準3.7-4.0%。同時,我們還常年面向不同客群發行特色理財(例如:新客戶、榮軍卡客戶、社??蛻?、代發薪客戶、生日月客戶等客戶專屬)、節慶類(例如:行慶、父親節、理財嘉年華專屬等)主題理財產品,也可根據客戶需求定制專屬理財產品。下半年,我行還將推出悅享鑫利186天最低持有期開放式理財產品,悅享增利7天周期開放式理財產品等產品。再次感謝您對我行工作的關心、支持,更多產品信息,您可以撥打我行客服熱線96668或者就近網點咨詢。

    網友:您好今年有沒有什么好的惠民政策

    劉宗波:一是以基礎化服務促進貸款像存款一樣方便。在全市推廣“整村授信”金融服務模式,年內擬完成1000個村莊的“整村授信”工作,對符合條件的客戶全面給予授信支持,促進支農支小貸款加速投放。二是以信用貸款投放提升融資均等化、便利化水平。堅守支農支小的市場定位,積極響應號召,加大無抵押無擔保的信用貸款投放力度,通過便利化融資助力實體經濟加快發展。三是以延期還本付息政策提升服務支持力度。今年我行將繼續加大普惠小微貸款支持力度,對單戶授信授信1000萬元以下的小微企業、個體工商戶和小微企業主,繼續執行延期還本付息政策,以實際行動助力小微客戶成長。四是以創新產品增加金融服務驅動力。在“貸款 保險”、“貸款 政策性擔?!钡确漳J降幕A上,強化大數據、互聯網技術的推廣應用,推出更多適合實體經濟發展水平的金融產品,提升優質服務能力。

    網友:領導香港中路有atm嗎找了好久沒找到呀

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!我行香港中路支行(香港中路100號,山孚大酒店東側,麥凱樂對面)有多臺自助設備,您可前往辦理。再次感謝您對我行工作的關心、支持,業務辦理過程中如有其它問題,歡迎撥打我行客服熱線96668咨詢。祝您生活愉快。

    網友:農商銀行在業務上和其他銀行有什么不同。
    請問劉行長,農商銀行在業務上和其他銀行有什么不同,有什么好的理財產品嗎

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!本行業務主要有以下特色:1.貼近您的生活,服務便捷高效。青島農商銀行在全市設立網點350余個,深入鄉村布設小微云支付終端2100余臺,疊加存取款機等自助設備,構建了充分“下沉”的服務渠道,更加有利于您就近辦理業務。尤其是借助小微云支付終端,綜合提供政務、金融、生活等全面化服務,有效打通了“最后一公里”,廣大客戶可以足不出村(社區)暢享貼心服務。此外,我們常態化開展了信用工程、整村授信等戰略性、基礎化的工作,進一步送金融服務直達村莊社區,提升了金融服務的可得性。2.線上線下結合,產品豐富齊全。我行搭建了豐富的產品體系,尤其是在聚焦信貸支持小微客戶方面具有明顯特色,既有依托公積金、社保、稅務數據的“市民貸”、“稅e貸”“關稅e貸”等產品,也有適合涉農客戶,通過線下采集數據授信的“信e貸”產品,形成了較為齊全的線上信用貸款產品體系,可以為廣大小微客戶提供線上貸款、信用貸款等便利融資服務。3.決策鏈條更短,業務審批更快。作為地方法人銀行,青島農商銀行具有決策鏈條短、時效快、反應迅速的服務機制,能夠更加快捷的感知和適應客戶的需求變化,有利于服務水平的持續提升。關于理財產品,目前本行發行的理財產品期限涵蓋1天至3年各期限不等。其中,常年面向不同客群發行特色理財(例如:新客戶、榮軍卡客戶、社??蛻?、代發薪客戶、生日月客戶等客戶專屬)、節慶類(例如:行慶、父親節、理財嘉年華專屬等)主題理財產品,并可以根據客戶需求定制專屬理財產品。下半年,我行還將推出悅享鑫利186天最低持有期開放式理財產品,悅享增利7天周期開放式理財產品等產品。再次感謝您對我行工作的關心、支持,更多產品信息,您可以撥打我行客服熱線96668或者就近網點咨詢。

    網友:貸款咨詢。
    請問劉行長,農商銀行房貸利率是多少,審批容易嗎?

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!目前我行按揭貸款利率執行監管部門規定,在LPR基礎上加點確定,較好地滿足居民改善性住房需要。如有需求,請就近咨詢我行網點工作人員,或撥打我行客服熱線96668咨詢。祝您生活愉快。

    網友:劉行長您好:農商銀行今年什么時候分紅?

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!2021年5月28日,本行2020年度股東大會審議通過利潤分配方案。本行將在股東大會召開后2個月內實施具體方案。具體日期敬請關注本行公告。再次感謝您對我行工作的關心、支持,歡迎您加強與我們的聯系,提出寶貴意見,服務咨詢熱線:96668。

    網友:對農商銀行工作人員的看法。
    你好,最近在某媒體平臺上報道在我省和外省的農商銀行的一些客戶被莫名其妙被貸款或者被擔保貸款經過核實發現是農商銀行的工作人員所為,請問您怎么看?

    劉宗波:網友朋友您好,感謝您對青島農商銀行的關心和支持!首先,貸款業務的辦理應該是客戶本人申請,并需在核驗客戶身份的基礎上,本人辦理并簽字確認,您所描述的這種情況是不符合辦貸規定的。青島農商銀行改制、A股上市以來,在全力做好支農支小工作的同時,全力做好風險防控、流程梳理等工作,持續提升工作人員的職業道德素養、合規操作意識和風險防控能力,確保為客戶提供規范優質的服務。再次感謝您對我行工作的關心、支持。

    結束語:

    感謝“民生在線”提供了如此難得的交流平臺和溝通機會。今天很多網友反映了我們在工作中存在的一些問題,也提出了很好的意見建議,我們會將這些問題帶回去逐一研究落實,積極響應網友期盼,努力提升金融服務質效。再次感謝網友朋友對青島農商銀行的關注和支持。今后,我們將圍繞經濟社會發展需要和市民金融服務需求,加快數字化轉型,深化精細化管理,努力構建普惠發展、綠色發展、合規發展、內涵發展的新格局,不斷推動領先特色高質量發展取得新成效。謝謝大家!

    “民生在線”下期預告

    網談單位:工商銀行青島市分行

    網談時間:6月22日(周二)下午2:30—4:00

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