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    維持秩序、服務游客、關愛老人…國慶假期,青島志愿者傳遞城市溫度

    2021-10-09 14:05
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    青島日報社/觀海新聞10月7日訊一面面引導旗,一個個客流密集的路口,構成了“志愿服務陣地”……國慶節期間,城運控股集團志愿者們忙碌在一線,用真情服務向市民和游客傳遞著城市文明與服務溫度。

    國慶假期是島城的旅游旺季,各大景區、商圈、交通樞紐站客流激增。為了給市民游客提供更加優質的出行體驗,城運控股公交集團和交運溫馨巴士志愿者們身披綬帶,在交通樞紐、景區、商圈等客流量大的公交站點,開展指引換乘、維護秩序、查驗健康碼、搬運行李等志愿服務活動。

    “志愿者為我們指路,感覺很貼心”


    一位拖著行李箱的游客正向志愿者問路,志愿者為他熱情指路,并詳細告知他具體的出行方向。發現行動不便的游客,志愿者主動攙扶護送安全過馬路……10月6日一大早,在棧橋附近的太平路與安徽路口,城運控股公交集團市北巴士公司“紅葉紅”志愿服務團隊手持引導旗開始了一天的志愿服務活動。由于棧橋臨近火車站,是不少游客下火車“打卡”的第一個景點,節假日前后都會迎來出行高峰?!懊磕晡逡?、國慶、春節等節假日,我們都會安排志愿者輪流在景點周邊的公交站臺開展志愿服務工作,維護城市公共交通秩序,確保乘客們文明安全出行?!笔斜卑褪康谖宸止军h支部書記趙延平說?!暗谝淮蝸砬鄭u,對于公交車的換乘出行不熟悉,沒想到還有專門的志愿者為我們指路,實在很貼心?!眮碜孕陆挠慰蛷埾壬f,這樣的服務讓他對青島有了更好的印象。

    “乘坐773路在樂融路站換乘774路便可直接到達紫薇園南門?!?日上午,在鐵路北站東廣場,交運溫馨巴士志愿者陳蕾面帶微笑,解答著乘客姜女士的問詢。遇到交流不暢或是記憶力減退的老年乘客問路時,陳蕾會現場寫一個“換乘錦囊”,將換乘的站點和線路寫在便簽紙上,防止問路的老年人下錯站或者坐錯車。

    引導乘客文明出行,“馨飛揚”志愿者在行動  


    “乘客們,請排隊上車,不要擁擠!”“前往會場沙灘乘坐616路在王山口東站下車即可?!眹鴳c期間,為了方便游客暢游嶗山,城運控股交運溫馨巴士“馨飛揚”志愿服務團隊走上站頭、在嶗山景區客流密集的公交站點,開展文明出行志愿服務。

    10月5日9點,溫馨巴士捷達分公司“馨飛揚”志愿者準時到達仰口站、大嶗站、埡口站等客流量較大的公交站點進行文明出行志愿服務。前往嶗山景區的游客絡繹不絕,志愿者們熱情地為他們介紹仰口附近的熱門景點和乘車路線,一邊疏導客流一邊引導車輛規范進站,積極營造溫馨和諧有序的乘車環境。外地游客李女士說:“志愿者引導乘客有序乘車,還提前檢查了口罩、健康綠碼,上車的速度一下就提上來了,為青島公交人點個贊!”

    溫馨巴士捷達分公司多條公交線路運行在嶗山景區,包括北九水景區、仰口景區、埡口景區,考慮到國慶期間客流較大,后勤工作人員全部放棄休假,主動加入到“馨飛揚”志愿者服務隊,同時溫馨巴士“愛心幫辦驛站”內還配備了“便民箱”,準備了口罩及消毒用具,以及寄存行李等服務,受到乘客一致稱贊。志愿者蘇翠說:“參與志愿者活動,可以幫助有需要的人,看到他們開心的笑臉,自己也覺得特別開心?!?/P>

    “紅葉紅”志愿者貼心服務送進八旬老人家


    “大娘,我們志愿服務隊給您幫忙來啦?!?0月6日上午,城運控股公交集團市北巴士第四分公司“紅葉紅”志愿者來到洛陽路街道商丘路社區居民李樹琴家中,為老人提供更換紗窗、穿馬扎、打掃衛生等志愿服務。

    李樹琴老人今年85歲高齡,老伴近期做了心臟搭橋手術不易操勞,家務雜事成了一大難題。了解到這一情況后,市北巴士第四分公司“紅葉紅”志愿者與社區工作人員一同來到老人家中,幫助老人解決實際困難。

    一走進老人家里,志愿者們就按照分工行動起來。一組志愿者拿起拖把抹布,把老人家的廚房、衛生間等都打掃得干干凈凈。另一組志愿者先將老人家中的破舊窗紗拆除,擦洗窗框后把新的窗紗鋪在窗框內,用膠條固定,再用轉輪壓實。大家默契配合,行動迅速,老人家中一扇扇紗窗很快便整潔如新?!凹依镒兊眉雀蓛粲至撂?我這心里也敞亮?!蔽罩驹刚叩碾p手,老人反復表達著謝意。

    市北巴士第四分公司黨支部副書記牟中峰表示,今后,“紅葉紅”志愿者將繼續與社區攜手,持續為社區孤寡老人或需要幫助的老年人群體送去溫暖與關愛。(青島日報/觀海新聞記者周建亮通訊員宋曉蕊邵叢叢徐英)


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    善良妈妈的朋友
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